Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Penggunaan Website

Website Fityoukids digunakan untuk melihat produk, membaca informasi bisnis, membuat akun, mengelola alamat, membuat pesanan, memilih metode pembayaran, dan memantau status pesanan.

Akun dan Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab menjaga keamanan akun, memastikan data kontak dan alamat benar, serta memeriksa detail pesanan sebelum melakukan pembayaran.

Informasi Produk

Foto, warna, ukuran, harga, dan deskripsi produk ditampilkan seakurat mungkin. Perbedaan tampilan layar, pencahayaan foto, atau ketersediaan ukuran dapat memengaruhi pengalaman pelanggan.

Harga dan Ketersediaan

Harga, stok, dan pilihan ukuran dapat berubah mengikuti update produk, ready stock, atau batch PO yang sedang berjalan. Total akhir ditampilkan pada halaman checkout atau pembayaran.

Proses Order

Pelanggan dapat membuat pesanan ready stock melalui keranjang jika tersedia, atau membuat pesanan PO/reseller melalui akun pelanggan dan batch yang aktif.

Sistem PO dan Reseller

Batch PO dapat memiliki tanggal tutup, jadwal produksi, batas pembayaran, dan estimasi pengiriman yang berbeda. Reseller wajib mengikuti catatan batch aktif sebelum menyelesaikan pesanan.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai metode yang tersedia di halaman pembayaran. Untuk transfer manual, pelanggan wajib upload bukti pembayaran agar admin dapat melakukan verifikasi.

Pengiriman

Pengiriman diproses setelah pesanan dan pembayaran memenuhi ketentuan. Estimasi pengiriman bergantung pada status produksi, kurir, alamat tujuan, dan layanan yang dipilih.

Pembatalan, Retur, dan Refund

Ketentuan pembatalan, retur, dan refund mengikuti kebijakan Fityoukids serta hasil verifikasi admin. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Retur, Refund, dan Pembatalan.

Privasi

Pengelolaan data pribadi pelanggan mengikuti Kebijakan Privasi Fityoukids. Data digunakan untuk memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan dukungan pelanggan.

Batasan Layanan

Fityoukids membantu kendala yang berkaitan dengan pesanan di website resmi. Keterlambatan atau gangguan dari kurir, penyedia pembayaran, atau pihak ketiga akan ditangani berdasarkan informasi resmi dari pihak terkait.

Kontak Resmi

Pertanyaan terkait produk, pesanan, pembayaran, pengiriman, atau kerja sama dapat disampaikan melalui halaman Kontak Kami atau kanal resmi Fityoukids.